よくあるご質問
｜お花について
・ご購入の前に知っていただきたいこと
なるべく傷まないよう大切に梱包しますが、輸送で外側の花びらに少し傷が付くこともあります。
｜ご注文について
・プロの生花店ではないですが、購入できますか？
購入できます。一束にいろいろな品種が入っているMIX束がおすすめです。
※5000円以上で送料無料になります。
・市場便とはなんですか？
るもいとお取引している市場にて買参権がある方がご利用できます。
・取引先市場はどちらになりますか
こちらにてご紹介しております。→ 取引先市場一覧
・産直便とはなんですか？
るもいでお取引している市場以外で買参権がある場合や
市場の買参権がなくレッスン・アトリエ等の個人で経営されている方、
一般の花好きさんがご利用できます。
・割引［ボリュームディスカウント］はありますか？
産直便のみございます。購入金額が
15000円以上で約3000円OFF
30000円以上で約9000円OFFになります。
・定期のお取引はできますか？
可能です。あなたにあったお花を見繕いいたします。
WEB会議［ZOOM］でのご相談も受け付けております。ご気軽にお問い合わせください。
・一箱はどれくらいで満杯になりますか？
- ［120サイズ箱・66㎝×18㎝×36㎝］
市場便価格で10000円・産直便価格で15000円［約3000円OFF］で満杯になります。 - ［100サイズ箱・66㎝×17㎝×17㎝］
一般の花好きの方・試しに小ロット仕入れてみたい方は5,000円で満杯になります。
・多品目のMIXは可能ですか？
可能です。モノリシアン・ニュアンスチース・ウニアスターなど好みの品種を選び、あなただけのMIXを作ってください。
・1束単位［バラ］で注文できますか？
下記市場での取引の方は1束単位［バラ］で注文できます。
※一箱満杯にならなくてもよいです。
- 北海道｜株式会社ブランディア
- 北海道｜株式会社旭川生花市場
- 東北｜仙台生花株式会社
- 東北｜株式会社仙花
- 東北｜株式会社福島花き
- 関東｜東京フラワーポート株式会社
- 中京｜株式会社名古屋花き
- 中京｜株式会社名港フラワーブリッジ
- 関西｜株式会社姫路生花卸売市場
- 九州｜株式会社CAVIN
・生花とドライフラワーは同梱できますか？
性質上同梱は不可能です。［ドライフラワーは冷蔵輸送すると湿気る可能性があるため］
また、決済方法が異なりますので、ご注文を分けていただきますようお願いいたします。
｜決済方法について
・生花
- 市場便［市場決済］
- 産直便［ゆうパック代引き］のみご利用いただけます。
・ドライフラワー
クレジットカード決済［ペイパル］のみご利用いただけます。
｜配送・送料について
・市場便はどのように届きますか？
予冷トラック輸送［三和陸運］より、取引先市場にお届けいたします。
・産直便はどのように届きますか？
宅急便｜ゆうパックチルド便にてお届けいたします。［代金引取決済での取引になりますので、日時指定をお願いします。］
・注文してからいつ頃届きますか？
- 配送先によって異なりますが、通常ご注文後3～4日以内にお届けさせていただきます。
- 市場便はセリ日［月・水・金］にあわせての納品になります。
・送料はかかりますか？
- 市場便は送料無料です。
- 産直便は5,000円以上のご注文で送料無料です。
※5,000円以下のご注文の場合は通常送料1300円が加算されます。
・複数のお届け先がある場合
- 1注文につき1つのお届け先となりますので、複数のお届け先がある場合
はご注文を分けていただきますようお願いいたします。 - おまとめご注文をご希望の方は、メールにてご相談ください。
｜産地・ショップについて
・商品はいつ頃公開されますか？
- 週3回、花き市場のセリ日［月・水・金］の5日前［木・土・月］の
夕方5時頃に公開されます。 - ご注文の締め切りは翌日10時までとなっております。
・出荷期間はいつ頃からですか？
- 品目により変わりますが早い品目で6月下旬よりスタートします。
- 遅い品目で12月中旬までを予定しております。
・産地への視察は可能ですか？
可能です。視察予約フォームよりお問い合わせください。
｜その他
・キャンセルはできますか？
- ご注文後のキャンセルは通常承っておりません。予めご了承ください。
- お届け日時のご変更などはお気軽にご相談ください。
・返金保証はありますか？
もし商品にご満足いただけない場合は返金いたしますので、ご連絡ください。
・ギフト包装はできますか？
対応しておりません。
CONTACT
公式LINE
ご気軽にお問合せください。